개인정보 처리방침

정비공정 LMS는 한화솔루션의 교육자료를 활용하는 교육 서비스입니다. 주식회사 이머드는 한화솔루션의 의뢰에 따라 서비스를 제작하고 위탁받아 운영하며, 개인정보 처리의 세부 사항은 한화솔루션과 협의하여 진행합니다.

개인정보 보호 업무 담당: 주식회사 이머드 업무 책임자: 박준호 문의 이메일: immmerd@immmerd.com

회원 식별과 가입 승인, 계정 관리, 교육 콘텐츠 제공, 이어보기, 영상 시청 검증, 문제 평가, 진도·완료 기록과 배지 제공을 위해 개인정보를 처리합니다. 동의 사실과 운영 이력을 확인하고 계정 및 서비스의 안전한 이용을 관리하는 데에도 필요한 정보를 처리합니다.

학습 결과는 교육 진도 확인과 학습 참여 독려를 위한 것으로, 인사평가·학업 평가·작업 자격·현장 투입 판단에 활용하지 않습니다. 서비스는 법정교육으로 운영하지 않으며 광고·마케팅을 위한 개인정보 활용을 운영 범위에 포함하지 않습니다.

가입 및 회원 관리: 아이디, 이름, 이메일, 비밀번호의 해시값, 소속 팀, 회원 상태와 권한, 가입·승인·최근 로그인 시각. 소속 팀이 없는 이용자는 ‘팀 없음’을 선택할 수 있습니다.

학습 기록: 수강 과정과 버전, 수강 당시 소속 팀, 시작·완료·최근 활동 시각, 영상 재생 위치·시청 구간·시청 시간·완료 여부, 문제 선택 보기·정오답·응시 시각·횟수·통과 기록.

인증 및 운영 기록: 인증 세션 식별정보와 만료 시각, 동의 문서와 버전·동의 여부·동의 시각, 소속 변경 요청과 검토 내용, 관리자 조치의 시각·사유 및 처리 이력.

회원이 가입·학습 과정에서 직접 입력하거나 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보를 처리합니다. 가입 화면에서 사번·전화번호·주민등록번호는 요구하지 않습니다. 자유 입력란에는 교육 운영에 필요하지 않은 민감정보나 고유식별정보를 입력하지 않아야 합니다.

회원 식별정보와 학습·동의·감사 기록의 보관 기간은 운영 방침상 탈퇴 후 5년입니다. 이 기간은 법령이 일률적으로 정한 의무 보존 기간을 의미하지 않습니다. 정보별 보관 필요성과 처리 근거를 검토하여 불필요한 정보는 보관 대상에서 제외하거나 기간을 단축합니다.

이머드는 보관 기간이 지난 개인정보를 정기적으로 확인하고 담당자가 직접 파기합니다. 보관 기간이 종료되거나 처리 목적상 불필요해진 개인정보는 삭제하거나 개인을 다시 식별할 수 없도록 처리합니다. 탈퇴에 따른 계정 이용 종료와 개인정보 파기는 구분하여 처리합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 해당 근거에 따라 별도로 관리합니다.

상세 재생 이벤트, 인증 세션, 접속 로그와 백업의 항목별 보관·삭제 일정은 운영 환경 확인 후 보완하는 사항입니다. 현재 이 안내는 자동 삭제 작업이나 백업 파기가 모두 구현·검증되었다는 의미는 아닙니다.

관리자와 한화솔루션 교육 담당자는 교육 운영에 필요한 업무 권한 범위에서 개인별 진도와 퀴즈 결과 등 학습 기록을 열람할 수 있습니다.

협력사 교육 담당자는 한화솔루션 및 운영자와 사전에 협의하여 승인받은 경우 담당 교육생의 교육 관리에 필요한 범위에서 열람할 수 있습니다. 사전 협의만으로 개인정보 제공에 관한 법적 요건이 충족되는 것은 아니며, 별도 법인에 대한 제공 또는 위탁에 필요한 근거와 안내를 마련한 후 권한을 부여합니다.

서비스는 웹 애플리케이션 호스팅에 Vercel, 데이터베이스에 Neon PostgreSQL, 교육 미디어 저장·제공에 Cloudflare R2를 사용하는 구성입니다.

위탁 계약상 개인정보 처리 주체와 수탁 범위, 각 서비스의 실제 계약 법인·저장 및 접근 국가·재위탁 현황·보관 기간은 확인 후 상세 내역을 보완해야 합니다. 현재 문서는 국외 이전이 없다는 확인이나 국외 이전에 대한 동의를 의미하지 않습니다. 국외 이전에 필요한 안내 또는 동의가 있는 경우 적용되는 절차를 별도로 마련해야 합니다.

이용자는 본인 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회와 탈퇴를 교육 담당자 또는 immmerd@immmerd.com으로 요청할 수 있습니다. 적법한 대리인을 통한 요청도 가능합니다.

운영자는 필요한 범위에서 본인 또는 대리 권한을 확인하고 관계 법령에 따라 요청을 처리하며 결과를 안내합니다. 법령에 따라 요청 처리가 제한되는 경우 그 사유를 설명합니다. 학습 기록 오류가 의심되는 경우에도 같은 창구로 확인을 요청할 수 있습니다.

서비스는 로그인 상태 유지 등 인증을 위해 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 확인·삭제·차단할 수 있으며, 인증 쿠키를 차단하면 로그인이 필요한 기능이 제한될 수 있습니다.

서비스 코드에는 비밀번호 해시 저장, 로그인 및 접근 권한 확인, 학습 미디어의 기한 있는 서명 URL 제공과 운영 이력 기록이 적용되어 있습니다. 실제 인프라 접속 정보 수집 범위, 쿠키별 수명과 추가 보안 관리 현황은 운영 환경 확인 후 보완합니다.

임직원, 협력사 직원 및 외부 교육생을 대상으로 하며 교육 담당자의 승인 후 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만은 가입 대상에서 제외합니다.

개인정보 관련 문의·고충 및 권리 행사 요청은 주식회사 이머드의 개인정보 보호 업무 책임자 박준호에게 이메일 immmerd@immmerd.com으로 접수할 수 있습니다. 교육 담당자를 통해서도 요청할 수 있습니다.

외부 구제 절차가 필요한 경우 개인정보 포털(www.privacy.go.kr)에서 관계 기관의 침해 신고 및 분쟁조정 안내를 확인할 수 있습니다.

적용 예정일은 2026년 11월 1일입니다. 주식회사 이머드는 변경 내용과 적용 시점을 서비스에 안내하고 회원이 등록한 이메일로 고지합니다. 일반적인 변경은 시행 7일 전까지, 이용자에게 불리하거나 중요한 변경은 시행 30일 전까지 안내하며 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.